‘Ik durf geen nee te zeggen.’ ‘Als ik moet presenteren voor een grote groep voel ik me onzeker.’ ‘Ik ga die klant toch niet aanspreken? Die wil gewoon even rondkijken.’ Zomaar wat voorbeelden van deelnemers. Die komen naar een training om te leren hoe ze anders kunnen omgaan met situaties op hun werk of in hun privé leven. Daarbij gaat het zelden alleen om vaardigheden, maar ook om durven en je beter voelen bij het … lees verder

‘Je praat te veel!’ Een docent van een hogeschool meldt zich met een vraag. ‘Ik heb mijn studenten om feedback gevraagd en ze vinden dat mijn uitleg te lang duurt. “Je praat te veel!” De keer daarop heb ik het anders aangepakt. Ik heb verteld dat er drie soorten doelen zijn voor een bijeenkomst: kennisdoelen, houdingsdoelen en vaardigheidsdoelen. Meer niet. In groepjes moesten ze opzoeken wat die doelen precies inhouden en er voorbeelden van zoeken. … lees verder

Hoe leren mensen het meest effectief en wat betekent dat voor trainers? Over die vraag gaf ik woensdag 23 september 2020 een webinar voor de Nobtra. Daarin zet ik de belangrijkste lessen uit de leerpsycholopgie op een rij. Klinkt misschien saai, maar dat is het zeker niet. Veel mensen kijken het webinar in één adem uit. De onderzoeksgegevens die ik in dit webinar presenteer, komen uit de volgende artikelen. Gist, M. E. (1989). The influence … lees verder

Je kent het wel: je wilt een rollenspel voor de groep doen met een tegenspeler uit de groep. Maar die zet raar gedrag neer. Hij doet overdreven, reageert niet op de oefenaar of maakt er een spelletje van. Hoe voorkomen je dat en hoe stuur je bij als het toch gebeurt? Die vraag kreeg ik van Renske. Ik geef interculturele trainingen. Deelnemers vinden het soms lastig om de tegenrol goed neer te zetten. Laatst moest … lees verder

Ik volg voor de eerste keer een spinningles. Er is een fiets te weinig, dus de instructeur staat de zijne af aan de eenentwintigste deelnemer. De grappen vliegen meteen in het rond. De instructeur, man van begin zestig, vrijwel kaal met een buikje, zegt tegen een net zo oude vrouw: ‘Ik kan ook bij je achterop komen zitten, maar je vindt me te dik.’ Haar buurman: ‘Nou, je hoeft in ieder geval niet meer naar … lees verder

Vrijdag 13 maart gaf ik mijn laatste training. Toen ik wegliep, keek ik nog even in m’n vertrouwde zaaltje en dacht: ‘Wanneer zie ik jou weer terug?’ Die zondag hoorden we dat de scholen en de horeca dichtgingen. Toen was het duidelijk: we konden niet meer trainen. De eerste week waren we vooral druk met regelen en alles op ons in laten werken. Alvast wat online mogelijkheden verkennen. Onze gedachten laten gaan: hoe zouden we … lees verder

Het allernaarste dat je als trainer kan gebeuren, is een killing the leader. Dat is het fenomeen dat je kritiek krijgt van de hele groep: vrijwel alle deelnemers zijn dan ontevreden over jou en je training. De meeste trainers maken dit niet vaak mee, maar als het je overkomt, is het vaak zo pijnlijk dat je het niet snel vergeet. Daarom leren we trainers in onze opleidingen hoe je hiermee kunt omgaan. Ik weet dat … lees verder

Dit keer geen blog, maar een fragment uit een training. Daarin laat ik zien hoe je weerstand in een training zelf kunt oproepen door de manier waarop je traint. En hoe je die weerstand ook kunt voorkomen door de manier waarop je traint. Wat zijn de valkuilen waarin je kunt stappen en de knoppen waaraan je kunt draaien? Je ontdekt het in het videofragment hieronder. De flap uit de video Ook zo leren trainen? Wil … lees verder

Alle trainers doen het: een programma op de flap zetten. Maar hoe maak je een programmaflap zo pakkend mogelijk? In dit blog lees je welke valkuilen je kunt tegenkomen. En je natuurlijk ook hoe je het beter kunt doen. Programmaflap 1.0 Van een trainer zag ik laatst deze programmaflap voor een workshop over omgaan met klagers. Op het eerste gezicht is dit een prima programmaflap: overzichtelijk, leuke tekeningetjes en goed leesbaar dankzij een prima handschrift. … lees verder

Vind je ook dat een training pas resultaat heeft als je de deelnemers na de training begeleidt bij praktijkopdrachten? Maar willen opdrachtgevers daar niet voor betalen? Dan is dit blog voor jou. Want het helpt je om je verhaal bij opdrachtgevers beter over het voetlicht te krijgen. De praktijk: deelnemers zijn enthousiast, maar… Ik geef een training onderhandelen en vraag de deelnemers hoe enthousiast ze zijn over wat ze geleerd hebben. ‘Heel enthousiast! Hiermee komen … lees verder